Analista de Serviços - Período integral - Serra, Brazil
A Sulzer é uma empresa líder de engenharia com uma orgulhosa herança de inovação. Junte-se à nossa equipe global para aumentar seu conhecimento e desenvolver soluções inovadoras que permitem uma sociedade próspera e mais sustentável
Junte-se ao time de FE_WIBU como Analista de Serviços, colaborando para a eficácia
Suas principais tarefas e responsabilidades:
- Registrar, investigar e monitorar casos de garantia abertos por clientes ou departamentos internos
- Avaliar tecnicamente as falhas relatadas com base na documentação técnica, histórico de manutenção e inspeções
- Interagir com a fábrica, engenharia de produtos e cadeia de suprimentos para analisar as causas e definir responsabilidades
- Preparar relatórios de garantia técnica com conclusões, recomendações e ações corretivas/preventivas
- Coordenar o fluxo de peças, reparos e logística relacionados aos serviços de garantia
- Gerir prazos e compromissos assumidos com os clientes
Para ter sucesso nessa função, você precisará:
- Graduação em Engenharia Mecânica, Elétrica ou áreas afins
- Experiência anterior com análise de falhas técnicas ou suporte pós-venda
- Capacidade de ler e interpretar desenhos técnicos, manuais e normas técnicas
- Sólido conhecimento de equipamentos rotativos, especialmente bombas centrífugas e sistemas mecânicos
- Conhecimento dos processos de garantia e atendimento ao cliente
- Pacote Office intermediário
- Conhecimento do sistema SAP será considerado uma vantagem
- Inglês e Espanhol intermediário
O que oferecemos a você:
- Convênio médico, odontológico e seguro de vida
- Vale alimentação, refeição no local e vale transporte
- Programa de bem-estar e Gympass
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Previdência privada
- Ampla variedade de oportunidades de aprendizado
Nenhum auxílio para visto ou autorização de trabalho pode ser fornecido para esta função.
Tem alguma dúvida sobre essa função? Contate a Karen Moura pelo e-mail recrutamento@sulzer.com. Nós esperamos seu contato!
A Sulzer é uma empregadora de oportunidades iguais. Acreditamos na força de uma equipe de trabalho diversificada e estamos comprometidos a oferecer um ambiente de trabalho inclusivo.
Damos preferência para pessoas com deficiência no caso de cumprimento dos requisitos da vaga.
Temos orgulhoso de sermos reconhecidos como Top Employer 2025 no Brasil, China, Finlândia, Alemanha, Irlanda, Suíça, África do Sul, Reino Unido e EUA. Venha fazer parte do nosso time global!