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Lead Customer Service Representative - Vollzeit - HaagSwitzerland

 

Lead Customer Service Representative - Vollzeit - Haag, Switzerland

 

Bei medmix (ehemals Sulzer Mixpac) können Sie die Zukunft mitgestalten. In unserer langen Unternehmensgeschichte wurde Innovation seit jeher gross geschrieben und wir entwickeln uns stets weiter. Werden Sie ein Teil unserer Geschichte, erweitern Sie Ihr Fachwissen und helfen Sie uns nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die unser aller Leben sicherer und smarter machen.

 

Treten Sie unserem Team innerhalb der medmix in der Schweiz als Lead Customer Service Representative bei und heben Sie mit Ihrer Kundenorientierung unseren Bereich Customer Service auf ein neues Level.

 

In dieser Stelle sind Sie verantwortlich für:

  • Abwicklung des Tagesgeschäftes (B2B) vom Eingang der Bestellungen bis zur Fakturierung
  • Erster Anlaufpunkt für Kunden
  • Sicherstellung der Erreichung der Customer Service Key Performance Indikatoren
  • Aufbau von funktionsübergreifenden Beziehungen mit Sales-, Logistik- und Produktion für optimale Kundenlösungen
  • Experte für Prozesse und Abläufe im Customer Service
  • Coachen and Trainieren von Teammitgliedern in den Prozessen und Best Practises inklusive der Entwicklung von Trainingsmaterialien
  • Sicherstellung der Einhaltung von Gesetzen und Bestimmungen in den Bereichen Umwelt, Brandschutz, Gesundheit und Arbeitssicherheit

 

Um in dieser Stelle erfolgreich sein, sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossenes Studium BA oder FH oder abgeschlossene kaufmännische Aus- und Weiterbildung (Spedition, Logistik, Export, o.ä.)
  • 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service
  • Import- und Exportkenntnisse (ImpoWin / ExpoWin ist ein Plus)
  • Einschlägige IT-Kenntnisse (SAP, Excel), SFDC ist ein Plus
  • Exzellente organisatorische Fähigkeiten
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Gelebte Kundennähe und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Wir bieten Ihnen:

  • 40 Stunden Arbeitswoche
  • Grosszügige Ferienregelung
  • Beitrag zur Pensionskasse mit sehr guten Sparplanoptionen
  • Kostenlose Firmen-Parkplätze
  • Zugang zu diversen Vergünstigungen
  • Treueprämien für langjährige Mitarbeiter

 

Standort:

Diese Stelle befindet sich in Haag (SG). Ein grossartiger Ort mit viel Lebensqualität, da ​​inmitten des schönen St. Galler Rheintals​​, umgeben von einer einmaligen Bergkulisse, ​​mit abwechslungsreichen Angeboten und vielen Sehenswürdigkeiten​​.

 

Für diese Stelle können wir nur Bewerber aus dem EU/EFTA Raum entgegennehmen. Aktuell nehmen wir keine Bewerbungen von Stellenvermittlern an.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir nur Bewerbungen über unser Online-Tool annehmen können.

 

Haben Sie noch Fragen zu dieser Stelle? Wenden Sie sich an Mandy Della Volpe, HR Business Partner, +41 81 414 71 81. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

About us

medmix is a global leader in high-precision delivery devices. We occupy leading positions in the healthcare, consumer and industrial end-markets. Our customers benefit from a dedication to innovation and technological advancement that has resulted in over 900 active patents. Our 12 production sites worldwide together with our highly motivated and experienced team of over 1’900 employees provide our customers with uncompromising quality, proximity and agility. medmix is headquartered in Baar, Switzerland.

Our shares are traded on the SIX Swiss Exchange (SIX: MEDX).
www.medmix.swiss